DOCUMENTO EM REVISÃO

Privacidade e proteção de dados

Esta página é um rascunho informativo de pré-homologação e não substitui uma política jurídica aprovada. A publicação definitiva exige identificar o controlador de dados, o operador, os contatos oficiais e os prazos de retenção aplicáveis.

Dados tratados pelo sistema

A aplicação prevê cadastro de usuários, clientes, chamados, anexos e eventos de auditoria. O acesso é condicionado à autenticação e a permissões por organização.

Segurança

A aplicação utiliza senhas com hash, sessões protegidas, arquivos privados e verificações de acesso no servidor. Essas medidas ainda precisam ser verificadas em homologação e produção.

Direitos dos titulares

Solicitações de acesso, correção, portabilidade e exclusão serão tratadas pelo controlador responsável, observadas as obrigações legais de retenção. O fluxo automatizado para esses pedidos ainda não está implementado.

Contato

O contato oficial de privacidade deverá ser informado pelo responsável antes da publicação comercial.